Nuestro servicio de reparación de ordenadores portátiles está disponible en toda la península ibérica. Nuestra agencia de transportes recogerá su ordenador portátil en su domicilio o lugar de trabajo y una vez que hayamos terminado de repararlo se lo entregará de igual manera. El precio del servicio de recoogida y entrega en domicilio es de 22 € IVA incluido. Si su ordenador portátil no se puede reparar o no quiere repararlo, lo único que tiene que pagar son los 22 € que cobra la agencia de transportes.
Los servicios de transportes se realizan, habitualmente, con GLS o MRW. Si lo prefiere puede enviar su ordenador portátil con cualquier agencia de transportes o bien por Correos.
Funcionamiento del servicio de reparación portátiles en la península ibérica.
Lo primero es ponerse en contacto con nosotros para hacer pequeño diagnóstico previo y así poder indicarle un presupuesto orientativo y el tiempo necesario aproximado que tardaremos.- Si le parece bien debe de rellenar el formulario de recogida en domicilio.
- Una vez que nos haya enviado el formulario recogida y le hayamos confirmado el servicio, al día siguiente laboral la agencia de transportes pasará a recoger el paquete. En este punto, ud. tiene que tener ordenador envuelto y protegido para el transporte. Por favor, no dejar el portátil suelto dentro de una caja sin protección.
- Una vez llega a nuestro centro y tras la revisión de uno de nuestros técnicos, se le informará del diagnóstico y presupuesto. Si le parece bien se hará la reparación y si no quiere, lo dejaremos tal cual estaba.
- Terminada o no la reparación emitimos la correspondiente factura. La factura será de la reparación y portes o bien sólo portes si no se reparó el portátil.
Preguntas y respuestas frequentes.
¿Qué pasa si al final no quiero reparar mi portátil?. ¿Vais a cobrarme algo por el presupuesto?.
Los presupuestos son siempre gratis y sin compromiso. Si no quiere repararlo a nosotros no nos tiene que pagar nada. Si nos hemos encargado nosotros de la recogida y entrega de su portátil, sólo tiene que pagar los gastos de la agencia de transportes, nada más.
¿Hacéis facturas?.
Siempre. Facturas legales con IVA desglosado de forma automática.
¿Cómo puedo hacer el pago de mi reparación.
Puede hacer el pago por transferencia bancaria o Bizum.
¿Cuándo vais a enviar mi ordenador?.
Inmediatamente después de tener constancia del pago avisaremos a la agencia de transportes para que pase por nuestras instalaciones a recoger.
¿Cuándo voy a recibir mi ordenador?.
El servicio contratado con las agencias de transportes es 24/48 horas. Normalmente entregan al día siguiente de la recogida, en 24 horas. En casos puntuales donde la entrega se tiene que realizar en poblaciones alejadas o las agencias de transportes puedan tener una alta carga de trabajo, el plazo se puede demorar a las 48 horas. En condiciones muy adversas y raras como condiciones meteorológicas, huelgas o fiestas, el plazo de entrega podría aumentar.
He recibido mi portátil y de momento funciona bien pero ¿Tiene garantía la reparación?.
Todas las reparaciones tienen garantía conforme a la legislación vigente. Si revisa la factura que le hemos enviado verá la garantía.
La garantía es sobre la reparación efectuada y no de todo el portátil. Por ejemplo, si hace 8 meses le cambiamos una pantalla que estaba rota y ahora el teclado no funciona. El portátil tiene garantía sobre la pantalla pero no sobre el teclado que falla ahora.